La omnicanlidad es más que el uso de múltiples canales. Se trata de generar una experiencia integrada y cohesiva en todos los canales y dispositivos en los que interactúan los clientes. La principal ventaja se traduce en una mayor fidelización de los clientes.
El servicio de Marketing Omnicanal 360º trata de definir un plan estratégico digital a 12 meses para
activar las palancas adecuadas y ayudarnos de los canales posibles. Se necesita tiempo para explorar diferentes canales, herramientas y mensajes, así como calcular el impacto de la acción. A través de este proceso, encontraremos qué funciona en cada caso particular.
¿Con qué objetivos?