Regresar al blog

Meta Ads. Campañas eficientes en FB, IG y Audience Network

A la hora de hacer campañas publicitarias en redes sociales, la primera pregunta que tenemos que hacernos es que es lo que queremos lograr

Para dar respuesta a esta pregunta tenemos que entender:

  • Qué tanto conoce el cliente potencial mi empresa. 
  • Qué tan capaz soy de conquistarlo con la propuesta de valor que ofrezco. 

 Entonces, podemos establecer un embudo de conversión básico y distribuirlo de la siguiente manera.

  • Upper funnel: Atracción.
  • Mid Funnel: Interés.
  • Lower funnel: Conversión.

 

Después, volvemos a hacernos la primera pregunta: Que es lo que queremos lograr en cada fase del cliente en el proceso de compra? Suponiendo que tenemos clara a quién nos dirigimos, es importante tener claro el objetivo para que la plataforma de Meta le muestre los anuncios a las personas dentro de esa audiencia con mayor probabilidad de realizar la acción que hayamos seleccionado. 

 

1. Upper Funnel

En el upper funnel, tengo que dar a conocer mi empresa y la propuesta de valor. En este caso, el objetivo es que los usuarios reconozcan mi marca. Para esta parte del funnel se pueden plantear dos tipos de campañas:

Alcance

Muestra tus anuncios a la mayor cantidad posible de personas.

Reconocimiento de marca

Muestra tus anuncios a las personas con más probabilidades de recordarlos.

 

2. Mid Funnel

Una vez que ya impacte por primera vez en los usuarios, que saben quien soy, puedo pasar a la segunda parte del embudo. Así puedo tratar de convencerlos de que la propuesta de valor que ofrezco es la adecuada para sus necesidades. Llegamos a plantear el objetivo de: 

Tráfico

Cuando quiero que conozcan mi página web o app. En este caso, un pequeño truco para optimizar las campañas es pedirle a Meta que busque las personas con mayor probabilidad de hacer click en el enlace y que optimice en usuarios con mayor probabilidad de visitar finalmente el sitio web. Es decir, que la página de destino se cargue por completo.  De esta forma, no pierdes el tráfico entre la voluntad de la acción (click en el CTA) y el objetivo final (visitar la web). 

Mensajes

Va mensajes directos por Facebook, Instagram o Whatsapp. Muestra a los usuarios con mayor probabilidad de interactuar con mi perfil de empresa. 

Interacción

Cuando quiero conseguir que más personas interactúen conmigo. La audiéncia indica que les gusta tu página, responde a tus eventos o reacciona a tus publicaciones, las comenta o las comparte. Lo que queremos es que interactúen con una publicación puntual y, de esta manera, mejore tu engagement

Captación de clientes potenciales

Se trata de captar usuarios dispuestos a completar un formulario.  Es el objetivo principal de muchas empresas que no venden directamente al usuario final. Se basa en que el usuario quiera brindar sus datos personales para ser contactado por un comercial y obtener más información sobre la empresa. 

3. Lower Funnel

Es la parte final cuando el usuario ya conoce la empresa y sabemos que está interesado en nuestra propuesta de valor. En este punto, lo único que nos queda es el empujoncito final para que finalice el proceso de compra. En este caso llegamos al objetivo de venta donde la campaña se puede plantear desde dos perspectivas: 

Catálogo

Se puede plantear desde un catálogo que podemos montar dentro de Facebook e Instagram, mostrando en él los mismos productos en tu tienda online o física o directo a tu e-commerce para realizar la compra. 

Tráfico a tienda física

Otra opción es llevar tráfico a una tienda física y de esta forma mostrarle anuncios a personas que se encuentren cerca a tu tienda utilizando la geolocalización.

Es importante en este objetivo tener un histórico publicitario y/o de datos en el Pixel y API de conversión para entender el proceso. Por eso se recomienda pasar por las tres fases del funnel, plantear distintas campañas para poder realmente entender el proceso e impactar a las personas con mayor probabilidad de conversión.   

4. El cliente potencial

Entendiendo el objetivo y el funnel convencional de venta, es crucial plantear un último punto: ¿Quién es mi cliente potencial? Para definirlo, debemos seguir estos pasos: 

Para esto es importante trabajar el buyer persona y tenerlo lo más definido y detallado posible. En Meta podemos segmentar a los usuarios por criterios como intereses, comportamientos, datos demográficos, geográficos y plantear lo que llamaríamos una audiencia fría

Luego, podemos considerar audiencias de remarketing e impactar en usuarios que ya han visitado mi sitio web, que han interactuado de alguna forma con mis perfiles en las redes sociales o que me han brindado sus datos y los tengo en mi registro de clientes. 

Otra opción que funciona muy bien son las audiencias similares a usuarios que ya nos conocen e interactúan con mi empresa, base de clientes, entre otros. El algoritmo de Meta buscará a usuarios en sus plataformas que posean los mismos intereses, busquen la misma información y se comporten de manera similar a mis clientes actuales para poder impactar sobre estos, considerando que tendrán gran interés por parecerse a estos.  

Claramente, hay un objetivo a la hora de impactar en cada una de estas audiencias. Este se suma al objetivo según el momento del funnel dónde se encuentre, qué hace que se diferencien los mensajes y los CTA utilizados según el caso. 

5. En pocas palabras

Resumiendo, a la hora de elegir los distintos objetivos publicitarios es importante tener en cuenta estos aspectos:

  • Qué quiero conseguir
  • Cuál es el funnel de conversión de mi marca
  • Qué presupuesto tienes
  • Cuántos datos o historial publicitario tienes
  • Qué audiencias voy a impactar

BONUS: Trucos a tener en cuenta

  • Para optimizar las campañas de tráfico, pedirle a Meta que busque las personas con mayor probabilidad de hacer click en el enlace y que optimice en usuarios con mayor probabilidad de visitar finalmente el sitio web. Es decir, que la página de destino se cargue por completo.  De esta forma, no pierdes el tráfico entre la voluntad de la acción (click en el CTA) y el objetivo final (visitar la web). 
  • Intenta tener por lo menos 3 anuncios por cada grupo de anuncios y en distintos formatos. Tus campañas pasarán más rápido el proceso de aprendizaje. 
  • Prueba Contenido Advantage+ se crearán adaptaciones dinámicas de tus anuncios según lo que predicen los datos de Meta que mejorará el rendimiento.
  • Si tienes un e-commerce, carga el catálogo por categorías y tipos de producto. Luego, segmenta al target de visitas por dichas categorías en la web + públicos similares a estos. Por último, pídele a Meta que muestre primero los productos en los que el usuario dedica más tiempo del carrusel. Esta será la mejor manera de ir a por el nicho que buscas en cada categoría. 
  • Intenta combinar audiencias por intereses siempre que puedas. Luego, de que cada grupo de anuncios pase el proceso de aprendizaje, selecciona el que mejor resultados te esté dando y combina lo mejor de las otras audiencias en este optimizado. Una vez que lo tengas optimizado, prueba con las distintas creatividades que tenías en cada grupo y mide cuál es la que mejor funciona. Menos grupos y más anuncios es mejor que tener campañas con muchos grupos de anuncios con poca audiencia. 

Además, la creación y optimización de campañas de Facebook, Instagram y Audience Network requiere de conocimientos técnicos y de la asistencia de un profesional que esté especializado en este ámbito. 

Desde nuestra experiencia creando campañas de Social Ads, en Mindset Digital recomendamos delegar esta función si queremos que nuestras campañas sean eficaces y, de ese modo, no malgastar tiempo ni recursos. 

¿Quieres generar campañas eficientes? Te ayudamos. 

Artículos relacionados