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Discord: la herramienta de comunicación multiusos

¿Qué piensas de una plataforma de comunicación con todas las funcionalidades más necesarias en una? ¿Que además es personalizable hasta la médula? Todos buscamos algo así, y más ahora que la comunicación online ha llegado para quedarse.

La plataforma que responde a esta demanda de manera eficiente se llama Discord y con este artículo te explicaremos por qué está triunfando como lo está haciendo y cuál es la clave de su éxito. Pero antes, y como buenos Digital Hackers siguiendo nuestro lema de “data is king”, vamos a fijarnos en un par de datos: en tan solo 6 años (Discord se fundó en 2015), la plataforma está valorada en más de 15 millones de dólares y cuenta con más de 150.000.000 usuarios activos al mes. Te contamos por qué tendrás ganas de ser el siguiente en usarla.

  1. Los principios de Discord
  2. El por qué del boom de Discord
  3. Para qué lo puedes usar

01 Los principios de Discord

Si te suena la plataforma Discord, es muy probable que tengas algún tipo de relación con el mundo del gaming. De hecho, en sus orígenes, Discord era utilizada prácticamente en su totalidad para comentar partidas de juegos online entre jugadores. Junta lo mejor de Skype con lo mejor de Slack, todo en uno.

¿Y por qué la utilizaban? Esta plataforma de voz, vídeo y texto permitía a sus usuarios crear grupos con distintas salas y hablar entre ellos. Así, podías tener a todos tus amigos en un mismo grupo privado y separarlos al mismo tiempo en distintas “habitaciones”. Si Enrique y Sergio querían jugar a un juego podían ir a ese rincón sin molestar a los demás, que tal vez estaban comentando una partida. Y es que además de textear y hacer videollamada, Discord permitía compartir la pantalla a tiempo real.

Reflexión Mindset: la idea detrás de Discord ya era top antes de que se popularizara en otros sectores :O

02 El por qué del boom de Discord

Hablamos en pasado porque, aunque sigue siendo la plataforma de comunicación predilecta para los gamers, ahora ha cogido un rol mucho más transversal: ha pasado de focalizarse en un nicho a tener un crecimiento exponencial, y focalizarse en comunidades.

Este boom que llevaba un par de años pronunciándose ha sido además confirmado por la pandemia de la COVID-19, momento en que el mundo digital ha tomado un papel incluso más importante del que ya tenía, traspasando límites y posibilidades.

Con todas las funcionalidades de las que dispone, Discord puede ser tu próxima elección si buscas una herramienta de comunicación. Te contamos las funcionalidades que avalan su popularidad.

01 Gratuita y presente en los dispositivos clave

Una de las cosas que destacan a primera vista de Discord, es que es una herramienta gratuita. ¿Y de dónde provienen sus ingresos? Discord propone un modelo freemium en el que puedes usar sus servicios básicos gratis, y disfrutar de mejoras y opciones expandidas pagando una tasa de miembro.
Además, te puedes conectar en la plataforma desde la aplicación propia en tu ordenador, cualquier navegador web e incluso bajándote la aplicación en tu móvil.

02 Una plataforma que no pesa, sino que fluye

¡No te preocupes! Cuando Discord se creó, su equipo diseñó un sistema de compresión de voz propio para que su descarga fuese ligera. De este modo, tiene muchas propiedades que no comprometen la fluidez de su sistema.

03 Personalización por servidores y canales de texto

A Discord no le van los líos: mejor que esté todo bien organizado. Y es que al fin y al cabo, cuando te comunicas online, lo último que quieres es buscar en chats antiguos una contraseña que te pasaron hace siglos. Discord tiene la solución.

La plataforma cuenta con servidores. Estos servidores actúan como grupos. En ellos puedes invitar a usuarios y tener todo tu equipo en un mismo lugar. Y aquí viene lo bueno: dentro de estos servidores puedes crear tus propios canales de texto para hablar de temas específicos. Por ejemplo, si tienes una empresa puedes tener un canal para #finanzas, #marketing, #rrss y hasta de #quedadasdeequipo. De todo lo que tú quieras, pero con la idea de hablar y tener cada tema en su propio sitio.


04 Canales de voz para coronar la experiencia

Hay veces, sobre todo al comunicarse online, que no nos entendemos. Lo admitimos, también nos pasa. Para ello, lo mejor es hacer una llamada, con o sin vídeo, compartir la pantalla a tiempo real si hace falta, y solucionarlo lo más rápido posible para poder seguir trabajando.

En Discord esto se puede hacer dentro de los canales de voz. Puedes crear tantos como quieras, personalizar su nombre y utilizarlos con un fin específico.

03 Para qué lo puedes usar

Con la llegada del teletrabajo y el incremento de tareas que se desarrollan online, lo más cómodo y eficiente es tener una herramienta de comunicación en este mismo mundo digital. De este modo, puedes utilizar Discord cómo plataforma de comunicación interna con el objetivo de poder acceder y hablar con todo tu equipo en un mismo lugar, pero manteniendo la organización y sin que sea un caos.

De esta manera, puedes usar la plataforma para comunicarte externamente con un cliente, colaborador o proveedor usual. Así, puedes designar a Discord cómo el lugar de encuentro entre ambas partes.

Y además, dependiendo de tu negocio, puedes expandir el uso de Discord hasta tu comunidad y crear un servidor abierto para tus clientes, o posibles clientes, en el que puedan hablar entre ellos, resolver dudas, compartir ideas… ¡Creando conciencia de marca y dejando maravillados a tu público!

Reflexión Mindset: en Mindset, por ejemplo, utilizamos Discord desde hace meses y estamos encantados, ¡se ha convertido en nuestro indispensable!

Y ahora ¿qué?

¿Te ha gustado esta plataforma? En Mindset Digital estamos siempre al tanto de las herramientas más novedosas, innovadoras y, sobre todo, eficientes. Cómo esta, tenemos un gran arsenal de armas top que nos sirven, junto a nuestras habilidades y expertise, para marcar la diferencia en nuestro tr

Visita nuestra web y descubrirás por qué — o si eres más de charlar y que te lo cuenten, ¡hablemos en una reunión!

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